explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger.
PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens.
La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d'équipements environnementaux dernière génération.
Avec PONANT, l'exploration est raffinée, authentique et source d'inspiration.
Description du poste En tant que Chargé de ConceptionExploration H/F, vous serez en charge de la conception des programmes d'une zone géographique donnée.
Vos missions principales seront les suivantes :
Veiller à l'adéquation entre les itinéraires et les programmes terrestres, en lien avec le département planning stratégique & la R&D Créer et sélectionner des programmes en lien avec les réceptifs locaux (appel d'offre, mise en place, contrats, modification, suivi..
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) et proposer un catalogue produit à chaque saison sur une zone géographique donnée Coordonner la mise en place des programmes en lien avec les équipes achats & pré-post Opérer les paramétrages dans les outils MXP, MAPS et en contrôler le chargement sur le site web Veiller au respect des deadlines et du planning d'ouvertures de ventes Assurer la gestion de demande de prépaiement et leur suivi Mettre en place et assurer le suivi de programmes pour une demande particulière type Groupe & Charter, thématique..
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Vous serez attendu(e), en terme de Qualité, sur les points suivants :
Assurer le suivi permanent de la satisfaction clients, des retours des bords et accompagnateurs et prise d'actions correctrices Opérer une veille concurrentielle Être une force de proposition sur la performance et l'optimisation de la qualité des programmes et la recherche de nouveautés dans le respect de l'ADN Ponant Vous participerez enfin au développement de l'activité par la mise en place de formations destinations et produit pour les équipes commerciales Worldwide en lien avec l'équipe marketing produit (argumentaires de vente) et DRC.
Profil recherché Vous avez la connaissance du secteur de la croisière ou du tour operating, de bonnes connaissances géographiques, vous parlez anglais aussi bien que vous l'écrivez et vous maîtrisez Excel.
Vous êtes organisé(e), autonome et vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, alors embarquez auprès de nos équipes Nos opportunités sont ouvertes à tous.
Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant PONANT France Expérience souhaitée
