Vérification des conditions de vente (tarifs, conditions de livraison, disponibilité des produits).
Saisie et suivi des commandes dans le système de gestion.
Coordination logistique :
Organisation et suivi des livraisons.
Gestion des relations avec les transporteurs.
Suivi des expéditions et résolution des problèmes logistiques.
Facturation et suivi des paiements :
Émission des factures.
Suivi des paiements et relance des clients en cas de retard.
Gestion des litiges de facturation.
Service client :
Réponse aux demandes et réclamations des clients.
Information des clients sur le statut de leurs commandes et les délais de livraison.
Gestion des retours produits et des remboursements.
Support à l'équipe commerciale :
Préparation des devis et des propositions commerciales.
Mise à jour des bases de données clients et produits.
Analyse des ventes et reporting pour les équipes commerciales.
Coordination avec les autres départements :
Collaboration avec les services de production, logistique, finance, et marketing.
Participation à la mise en place et à l'amélioration des processus internes.
Gestion des données et des documents :
Archivage des documents administratifs et commerciaux.
Mise à jour des systèmes de gestion des ventes (ERP, CRM) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un grossiste spécialisé en distribution de produits électroniques grand public dont le siège est basé en Espagne, un(e) GestionnaireAdministration des Ventes en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
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