Assistant qualité et formation H/F alternance > Joboolo FR :
Société : Mahola Hôtesses Lieu : Paris
Pour notre marque Musea /Mahola, nous recherchons notre futur alternant H/F qualité et formation.
Vous serez rattaché.e à la responsable QHSE.
Les missions confiées sont les suivantes:
Qualité :
Organisation et réalisation des contrôle qualité (visites inopinées) Organisation et coordination des visites mystères (recherche de participants, briefs) Organisation et coordination des audits téléphoniques (programmation, changements de scénarii..
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) Analyse des rendus Qualité (visites inopinées, visite mystère, audits téléphoniques, bilan de prestation) avec mise en place et suivi de plans d'action associés Suivi des engagements Qualité et transmission des éléments aux clients Musea Audits Qualité sur site (process, spécificités de postes ..
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) Participation à certaines réunions clients (réunions opérationnelles, réunions formation-qualité..
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) Formation :
Animation de formations d'intégration Musea (1 fois par semaine) Accompagnement des collaborateurs en formation terrain Accompagnement des collaborateurs dans les bonnes pratiques Musea (1 à 2 passages mensuels sur tous les sites conformément aux engagements contractuels).
Création de formations :
recherches, appropriation du contenu..
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Suivi des formations en e-learning sur CAMPUS Accompagnement des collaborateurs Armonia en région Outils :
Création et mise à jour des procédures sites Création d'outils de formation (ex :
fiches premiers jours, livret d'intégration, quiz d'évaluation, modules de formation CAMPUS, supports de formation :
vyond, vidéos ..
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) Création d'outils Qualité (ex :
flashboard, supports de reporting, matrices, books de procédures, outils Movework..
