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Société : Manpower Lieu : France
Dynamisez votre carrière au sein d'une entreprise innovante spécialisée dans les technologies de pointe, électriques et électroniques Manpower CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX recherche un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre client et contribuer à son développement.
Vos missions :
Gestion des commandes :
Enregistrement des commandes clients via le système EDI/SAP, par email Garantir leur expédition et leur livraison auprès du client (Amazon, Shopify) Vérifier les commandes, s'assurer que le stock est disponible en respectant les délais de livraison.
S'assurer que les requêtes des clients reçoivent une réponse rapide et efficace Gestion de la relation clients à travers les différents canaux (téléphone, e-mail, Chat) Editer les Bons de Livraison Editer les factures Logistique :
Réaliser des appels d'offres auprès des transporteurs Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs Vérifier toutes les factures fournisseurs transport AMAZON :
Gestion du portefeuille client Amazon Préparer tous les bons de commande et de livraison Enregistrer toutes les factures sur le portail Amazon Gestion des litiges :
Traitement et résolution des litiges liés dû au retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées..
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Répondre aux clients dans un délai de 2 jours Organiser le retour des marchandises Elaboration des tableaux de bord Votre profil :
Rigueur Capacité d'adaptation Capacité à prioriser Expérience dans la saisie des factures Import/Export Qualités relationnelles et aisance téléphonique, travail en équipe et facilité de contact Force de proposition Anglais intermédiaire/courant (demandé) Expérience sur SAP Business One, Shopify, EDI serait un plus Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez-plus et postulez Manpower France Expérience souhaitée
