Technicien systèmes & réseaux en alternance H/F > MYDIGITALSCHOOL NANTES > Joboolo FR :

Notre entreprise partenaire, une structure multisites en pleine transformation numérique, recherche un(e) alternant(e) Technicien(ne) systèmes et réseaux pour renforcer son équipe IT à Nantes.

Vous serez au cœur du bon fonctionnement du parc informatique, entre maintenance, support utilisateurs et administration réseau.

1.

Maintenance, installation et support 

• Assurer la maintenance et la réparation du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, écrans interactifs, etc.)


• Installer et configurer les applications nécessaires aux collaborateurs


• Apporter une aide à l’utilisation et un accompagnement technique quotidien


• Participer au déploiement du parc informatique et à la gestion des ordinateurs de prêt


• Former et assister les utilisateurs à l’usage des outils et logiciels internes


• Créer des tutoriels vidéo ou numériques pour faciliter la prise en main des outils. 

2.

Support & gestion des incidents 

• Assurer le support de niveau 1 sur les outils métiers et le CRM interne


• Gérer les tickets d’incident ou de demande de service


• Intervenir directement auprès des collaborateurs pour résoudre les problèmes techniques. 

3.

Administration système et réseaux 

• Gérer les accès et autorisations utilisateurs


• Surveiller les systèmes pour prévenir les incidents de sécurité


• Intégrer de nouveaux logiciels ou fonctionnalités


• Gérer l’intégration des nouveaux collaborateurs (déploiement de poste, ouverture de compte, etc.).

• Étudiant(e) admis(e) en BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO)


• Bonne maîtrise de Windows et de son environnement (Mac OS apprécié)


• Connaissances de base en réseaux, déploiement et automatisation de flux


• Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances


• Sens du contact et du service à l’utilisateur, bon relationnel


• Rigueur, réactivité et pédagogie dans la résolution des incidents


• Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.

• Type de contrat :
  
  en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation


• Durée :
  
  24 mois, temps plein


• Lieu de travail :
  
  Nantes


• Rémunération :
  
  Sur la base des dispositions légales