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Société : MANPOWER FRANCE Lieu : Châteauneuf-les-Martigues
Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, ManpowerFrance regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.
Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes :
CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.
Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres :
fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cÅ?ur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower VITROLLES recherche pour son client, un acteur du secteur du transport express, un AgentadministratifServiceclients (H/F).
Vous aimez participer à la fluidité et la conformité des échanges de marchandises à travers les frontières ? Vous souhaitez devenir l'acteur de la gestion des opérations administratives et commerciales en lien avec le transport international ? Nous attendons votre candidature alors POSTULEZ à cette offre - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients - Enquêter et analyser des situations d'anomalie - Répondre aux appels téléphoniques - Gérer la communication client - Accueillir le client et le prendre en charge (orienter ses demandes) - Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations) - Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux - Recherche des colis liées aux litiges - Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l'activité ? Dans le cadre de ce poste dynamique et orienté client, le candidat idéal sera chargé de réceptionner et traiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme.
ll devra enquêter et analyser les situations d'anomalie, répondre aux appels téléphoniques et gérer la communication client de manière courtoise et réactive.
?L'accueil et la prise en charge des clients sont primordiaux, tout comme la capacité à proposer des solutions correctives avec le soutien des opérations.
Il est essentiel de garantir la qualité des services et de réaliser un suivi rigoureux, y compris la recherche de colis liés aux litiges et la réalisation de reportings par email des anomalies liées à l'activité.
Compétences et qualités souhaitées :
- SENS DU SERVICE - AISANCE RELATIONNELLE - MAÎTRISE DE SOI - COURTOISIE - AUTONOMIE - RIGUEUR - RÉACTIVITÉ - ANGLAIS (Lu) Horaires :
35h par semaine (horaire de journée à définir) 10H00/12H00 - 13H/18H Taux horaire :
12,43 â?¬ 13ème Mois (après 3 mois d'ancienneté) Tickets restaurants :
9,50 â?¬ Lieu de la mission :
Marignane Durée de la mission :
3 mois (renouvelable chaque semaine) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERFRANCE Châteauneuf-les-Martigues contract Expérience souhaitée 12.43
