Leader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI.
Son ambition :
valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats.
Adecco devient en 2018 et jusqu'en 2020 Recruteur Officiel du Tour de France, assurant l'accompagnement des emblématiques « équipiers » qui font de cette course un succès national et international.
EnRouteVerslEmploi L'agence Adecco Tertiaire de Bruges, recrute pour son client, organisme de crédit, un :
CONSEILLERCLIENTELErecouvrement H/F Vous mettez en Å?uvre le recouvrement des créances au stade amiable en dégagez des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts du groupe et en veillant à la meilleure efficience économique.
Vos fonctions :
- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process amiables - Réaliser les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gérer un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnancer les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui vous sont délégués.
- Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à votre disposition - Effectuer les enquêtes nécessaires - Procéder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués - Assurer les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires) - Traiter les tâches de la corbeille Workflow - Traiter les différents états informatiques relevant de votre périmètre amiable - Proposer au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.
Votre formation / Expérience:
Bac 2 validé / Bac 3 maximum - impératif Expérience en relation client par téléphone impérative, si possible en centre d'appels Vos compétences :
Aisance relationnelle et téléphonique et sens du résultat Sens de l'organisation et goût du travail en équipe Diplomatie, adaptabilité Nous vous proposons :
Poste basé sur CANEJAN, proche rocade Temps plein 39h hebdo Horaires :
amplitude 8h00/19h00 du lundi au vendredi, de temps en temps le samedi Salaire selon diplôme expérience professionnelle (environ 2000â?¬ brut/mois) Cette offre vous intéresse ? Vous possédez une expérience aguerrie en relation clientèle et êtes intéressée par une mission longue durée? Postulez dès maintenant AdeccoFrance Gradignan contract Expérience souhaitée 2300
