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Un cadeau d39;anniversaire à livrer en express, une veste trop petite à renvoyer , notre client est un incontournable dans l39;univers logistique e-commerce.
Vos missions seront :
Gestion opérationnelle Réceptionner les demandes d39;enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / prestataire Saisir les demandes d39;enlèvement sous le logiciel opérationnel Effectuer les retours de tournées à l39;aide du logiciel Vérifier la véracité des anomalies Participer au tri des colis en appui de l39;équipe sur le quai Gérer la cage des sensibles Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d39;impératifs, etc.) en support du Chef de trafic Suivi et gestion du logiciel de relivraison Traitement des réclamations Recevoir les appels clients Rechercher l39;information permettant de traiter la réclamation client Gérer les colis en souffrance Remonter les informations au service commercial et au service client Gérer les archives quot;documentsquot; liées à l39;exploitation Suivre les re-livraisons déclenchées Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage Contrat :
Interim Profil qui donne le smile (à chaque coin de rue ) - Polyvalence et dynamisme sont les maîtres mots de ce poste - Vous appréciez le travail en équipe - Vous faites preuve de vigilance, de sécurité et de propreté dans la réalisation de vos missions Découvrez les avantages de votre future mission en intérim :
- Taux horaire fixe 10% de fin de mission 10% de congés payés ; - Primes collective et/ou individuelle participation aux bénéfices CET 5% ; - Acompte de paye à la semaine si besoin ; - Possibilité d39;intégration rapide, de formation et d39;évolution ; - Bénéficier d39;aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
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