AGENT EXPLOITATION (H/F) > FORCE INTERIM > Joboolo FR :
Société : FORCE INTERIM Lieu : France
FORCEINTERIM recherche pour un de ses clients un Exploitant Service Client (H/F), sur Genas.
Vos missions seront les suivantes :
Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z ; Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises ; S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport & stockage ; Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires ; Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité ; Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries ; Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives ; Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement ; Taxation et facturation des dossiers ; Affrètement.
