L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste de la logistique, un(e) Assistant(e) commercial(e) administratif(ve) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3, Mastère/Bac5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD Sous la supervision du directeur de l'agence.
Vous êtes en contact direct avec le client pour tout ce qui concerne la facturation, les réclamations et le SAV .
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :
Suivi administratif :
Suivi et saisi des factures clientsSuivi des paiements et des encaissementsRelance clientGestion et suivi les réclamations clients et fournisseurs, litigesSAV clients et fournisseursRelation directe avec les DG de l'entrepriseEnvoi mensuel des informations et documents comptablesMettre à jour les profils clients et fournisseurs, coordination avec les différents intervenants Gestion des appels entrantsRelation client & missions commerciales (selon profil, missions selon votre investissement):
Répondre et résoudre les demandes des clients rapidement et efficacementDévelopper des relations solides avec les clients existants pour soutenir la croissance et assurer une expérience client positive à chaque interaction :
Analyse du besoin chez le bénéficiaire/clientGestion des appels téléphoniquesGestion des devis et cotations clientGestion des réclamationsRédaction des courriers et e mailsProspection chercher à développer le portefeuille client et campagne marketing pour attirer de nouveaux clients sur le secteurRelance des clients inactifsDécouverte de projets et participation à des évènements selon votre investissementPoste polyvalent où vous serez amené à participer à plusieurs missions et être amené à apporter votre soutien aux équipes lorsque demandéVous bénéficierez de formation à nos produits et nos techniques de vente Vous êtes issu d'une formation comptabilité, gestion de la TPE/PME.
Vous disposez d'une première expérience en gestion administrative , gestion de portefeuille client BtoB.Doté(e) de fortes capacités relationnelles, à l'aise à l'oral en Français comme en Anglais, vous êtes une personne sociale, adaptable, organisé(e), volontaire, dynamique et force de proposition.
Animée par le challenge, Vous aimez travailler en équipe.
En plus de compétences , nous re cherchons un profil:
Motivé et DynamiqueBonne élocutionBonne présentationCurieux et créatifAutonomeVous êtes éligible à une formation Bac2 à Bac5 (diplôme validé ou en cours de validation)Savoir faireAisance rédactionnelle et téléphonique français courant)Bilingue ou aisance à parler et écrire en anglais (niveau C1 souhaité , vous serez testé lors de l'entretien)Maîtrise informatiqueRigueur et organisationA l'aise avec les chiffresPoste basé à Antibes / Juan-les-Pins (06), à pourvoir en septembre / octobre 2024.Rémunération selon niveau d'études âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ISCOD Antibes contract Expérience souhaitée
