Vous intégrerez le service Administration des ventes de l'entreprise, composée d'une dizaine de personnes, dont une équipe de 3 personnes dédiées à l'activité fourragères et gazons.
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la gestion et le suivi des commandes d'un portefeuille de clients pour l'activité fourragères et gazon, et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale Bioline France.
Vos missions principales seront les suivantes :
Enregistrer les tarifs dans le logiciel dédié Assurer la gestion et le suivi des commandes Assurer un appui auprès des équipes commerciales Bioline France Répondre aux clients sur la disponibilité des produits, l'organisation et le suivi des livraisons, en mettant tout en Å?uvre pour garantir leur satisfaction Contrôler l'état des stocks pour anticiper les éventuelles ruptures, alerter et relancer le service production si besoin de (re)lancer des produits en fabrication Assurer une coordination avec le service logistique dans le cadre du suivi des fabrications et des livraisons, afin de s'assurer de la mise en disponibilité des produits dans les délais souhaités par le client Lancer les ordres de livraison Assurer le suivi des livraisons Gérer la facturation dans le respect des règles fixées Assurer le traitement et la résolution des réclamations et des litiges Assurer la gestion des recouvrements Le poste est à temps plein et basé à La Chapelle d'Armentières (59), avec une possibilité d'alternance avec du télétravail après une année de présentiel sur site.
Démarrage de la mission dès que possible.
TERACT La Chapelle-d'Armentières permanent Expérience souhaitée
