Technicien(Ne) Support Applicatif, Installateur Et Formateur (H/F) > Joboolo FR :
Société : Appolonia Lieu : Antibes 06160
Appolonia est une filiale du Groupe Partouche.
Société de développement informatique basée à Antibes depuis 25 ans, nous sommes spécialisés dans l’édition de logiciels de gestion des casinos de jeux.
Leader en France et présent à l’international, nous équipons plus de 100 casinos en France et une vingtaine à l’étranger.Organisme de formation agréé Qualiopi, nous plaçons la satisfaction client au cœur de notre démarche.Notre structure, à taille humaine (46 collaborateurs), offre un cadre de travail convivial alliant dynamisme, expertise technique et esprit d’équipe.Dans ce cadre, nous recherchons notre Technicien(ne)supportapplicatif,installateur et formateur (H/F).Descriptif du posteRattaché(e) à la Direction et intégré(e) au sein du service support & formation, vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes de développement.Vous assurerez le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs des logiciels Pantheon et Kalypse, tout en participant aux installations, mises à jour, tests et actions de formation.Ce poste polyvalent s’adresse à une personne motivée, appréciant les environnements collaboratifs et à dimension humaine.Missions principalesAssurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs (téléphone, email, prise en main à distance) :
réception, traitement et résolution des ticketsSaisir et suivre les incidents dans l’outil de ticketing interneInstaller et mettre à jour les solutions sur serveurs clients ou en téléassistanceParticiper aux phases de test des nouvelles versions logiciellesRédiger, mettre à jour et structurer les documentations et procédures utilisateurCollaborer avec les équipes support, formation et développement :
remontées clients, propositions d’amélioration, contribution à la satisfaction utilisateursProfil recherchéFormation Bac+2 minimum ou équivalentPremière expérience en support applicatif ou informatique ou connaissance du secteur des casinos de jeuxExcellente aisance relationnelle (oral et écrit), sens du service, pédagogie et patienceCapacité d’analyse et de résolution de problèmes, esprit vif et curieuxBienveillance, écoute active et rigueur professionnelleMaîtrise de l’environnement Windows et des outils de téléassistanceConnaissance des bases de données appréciéeOrthographe soignée indispensableEsprit d’équipe et envie de s’investir dans une réussite collectiveÉléments contractuelsContrat :
CDI 35 heuresDisponibilité :
à partir de février 2026Rémunération :
25 000€ à 30 000€ bruts annuels selon expérience et parcoursAvantages :
mutuelle (prise en charge employeur), tickets restaurantLieu :
Antibes (06600)CandidatureEnvoyez CV et lettre de motivation à :
***** * Groupe Partouche s'engage pour l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la diversité et l'inclusion.
Nos postes sont ouverts à tous, sans distinction d'origine, d'identité de genre, d'apparence, d'âge, d'orientation sexuelle, de croyance ou de situation de handicap. Appolonia Antibes06160 Autre(s) Contractuel 0 mois
