???? Opportunité – Application Production Support (APS) – Global Markets (H/F)
???? Localisation :
Paris
???? Environnement international
???? Missions principales
???? Support Fonctionnel & Technique (Production)
Support niveau 1 (clients internes) & niveau 2 (clients externes)
Prise en charge complète des incidents et demandes utilisateurs
Assistance fonctionnelle sur l’utilisation des applications
Coordination avec équipes APS globales
Suivi “follow-the-sun” avec équipes internationales
???? Incident & Problem Management
Analyse et diagnostic des incidents (root cause analysis)
Gestion des incidents critiques
Communication des correctifs & workarounds
Interaction avec équipes développement & systèmes
???? Monitoring & Performance
Surveillance des applications
Gestion des alertes
Maintien des dashboards de monitoring
Suivi des tendances de charge et performance
???? Change & Release Management
Validation fonctionnelle et technique (pré-prod & prod)
Coordination des déploiements
Contrôles post-release
Communication des Release Notes
???? Amélioration continue
Automatisation des tâches manuelles (scripting, batch)
Optimisation des logs et monitoring
Contribution aux exercices DR / BCP
????? Compétences attendues
Expérience en Production Support / APS
Connaissance environnement marchés financiers (Global Markets apprécié)
Capacité à gérer des incidents critiques
Bonne compréhension des architectures applicatives
Sens du service & excellente communication
Expérience monitoring / scheduling / scripting appréciée
Anglais professionnel obligatoire
???? Profil
Réactif, rigoureux, autonome
Capacité à travailler sous pression
Esprit d’équipe international
Orienté amélioration continue
???? Intéressé(e) ?
Merci de transmettre CV.
Profil candidat:
???? Opportunité – Application Production Support (APS) – Global Markets (H/F)
???? Localisation :
Paris
???? Environnement international
???? Missions principales
???? Support Fonctionnel & Technique (Production)
Support niveau 1 (clients internes) & niveau 2 (clients externes)
Prise en charge complète des incidents et demandes utilisateurs
Assistance fonctionnelle sur l’utilisation des applications
Coordination avec équipes APS globales
Suivi “follow-the-sun” avec équipes internationales
???? Incident & Problem Management
Analyse et diagnostic des incidents (root cause analysis)
Gestion des incidents critiques
Communication des correctifs & workarounds
Interaction avec équipes développement & systèmes
???? Monitoring & Performance
Surveillance des applications
Gestion des alertes
Maintien des dashboards de monitoring
Suivi des tendances de charge et performance
???? Change & Release Management
Validation fonctionnelle et technique (pré-prod & prod)
Coordination des déploiements
Contrôles post-release
Communication des Release Notes
???? Amélioration continue
Automatisation des tâches manuelles (scripting, batch)
Optimisation des logs et monitoring
Contribution aux exercices DR / BCP
????? Compétences attendues
Expérience en Production Support / APS
Connaissance environnement marchés financiers (Global Markets apprécié)
Capacité à gérer des incidents critiques
Bonne compréhension des architectures applicatives
Sens du service & excellente communication
Expérience monitoring / scheduling / scripting appréciée
Anglais professionnel obligatoire
???? Profil
Réactif, rigoureux, autonome
Capacité à travailler sous pression
Esprit d’équipe international
Orienté amélioration continue
???? Intéressé(e) ?
Merci de transmettre CV.
Free-Work
Paris 94700
Autre(s)
CDI
40000€ par an 40000
