Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Logistique, au sein d'une équipe à taille humaine, votre mission consiste à traiter les commandes et assurer un relationnel avec les clients.
Dans cette optique, vous :
- Assurez le suivi des commandes à chacune de ses étapes (réception, contrôle, traitement, livraison ..
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) - Etes garant de la gestion et du suivi des créances clients et assurez le blocage et déblocage des comptes clients litigieux - Traitez l'encaissement et décaissement bancaires - Etablissez les devis (prix de vente, condition de transports, délai, etc..
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) et les renseignez dans la base de données - Négociez, optimisez et organisez le transport des produits en assurant l'interface avec l'usine et le service logistique pour la gestion des commandes - Assurez l'interface avec les clients, gérez les litiges, réclamations et contentieux dans un souci de la qualité de la relation client - Participez aux tâches administratives pour le bon fonctionnement du service (accueil téléphonique, tâches de secrétariat, courriers..
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) - Etes un support pour les commerciaux Skayl Geispolsheim contract Expérience souhaitée
