F/H/N: Apprenti(e) Technicien(ne) Réparation SAV (1 an) > La Courneuve > Joboolo FR :
Société : Bosch Group Lieu : La Courneuve
Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.
Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique.
Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l'une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d'affaires annuel de 78 milliards d'euros.
Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles.
Notre promesse en tant qu'employeur :
grandir ensemble, apprécier notre travail et s'inspirer les uns et les unes des autres.
Rejoignez-nous et voyez la différence.
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//www.bosch.fr/carrieres/pourquoi-bosch/ DESCRIPTION DE LA DIVISION La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l'industrie, la maison et le jardin.
Sur le site de Saint Ouen, les équipes sont en charge des marques Bosch (outils électroportatifs et outils de jardin, accessoires, instruments de mesure) et Dremel (mini-outillage).
Réparer les outils reçus par la réception en respectant :
La demande du client (ou en la requalifiant) Les délais (passage en atelier/ temps de réparation) La sécurité électrique Les règles d'attribution des garantiesLes règles et les procédures en vigueur Le suivi de ses dossiers Diagnostiquer les machines :
Récupérer la machine en fonction de la date d'enregistrement Ouvrir le dossier informatique (prise de connaissance des informations, ouverture du compteur temps) Identifier et rechercher la référence de l'outil si la référence dans le système informatique est erronée Appliquer la procédure de contrôle de l'outil (sécurité) Réaliser le test de fonctionnement de la machine ainsi que le démontage Analyser les pièces et repérer les dysfonctionnements Sélectionner les pièces à changer et affecter les unités temps nécessaires à la facturation Outil sous garantie ou garantie ancienne réparation :
Vérifier les critères de garantie et décider de l'acceptation ou non « sous garantie » Appliquer la procédure pour valider ou non la commande des pièces Outil sans garantie :
Réalisation du devis et passer au statut 25 (ou réparation directe lorsque le client donne son accord).
Renseigner les informations nécessaires dans REMAS Stockage de l'outil Réparer la machine :
Suivre les délais de réparation conformément aux engagement Bosch Remettre en état l'outil (nettoyage, changement pièce, remontage) Réaliser les contrôles de sécurité (électrique) Certifier la réalisation des contrôles en collant l'étiquette correspondante Renseigner dans REMAS les informations nécessaires au client ou au service client Performance:
Respect du temps de réparation Qualité :
erreur cas et failure 1 et 2 Respecter l'objectif journalier de LU BoschGroup La Courneuve Engineering contract Expérience souhaitée
