Le groupe European Camping Group est en forte croissance depuis de nombreuses années et a vu son offre d'hébergements et de destinations s'enrichir de façon très importante avec l'acquisition de Vacanceselect en février 2023 et des hébergements de Vacansoleil en octobre 2023.
A ce jour, le groupe opère en propre plus d'une centaine de campings, principalement en France et quelques-uns aux Pays-Bas, sous les enseignes Marvilla Parks & Tohapi.
Dans ce contexte, doublé d'une montée en maturité du marché de l'hôtellerie de plein air et du développement de marques et de concepts concurrents impactants, European Camping Group souhaite accélérer la différenciation de son offre de campings en propre et leur désirabilité, afin d'améliorer l'image perçue et vécue de l'expérience client et in fine d'augmenter leur satisfaction et leur fidélité.
Comme Responsable Concept Camping, directement rattaché(e) au Strategic Marketing & Guest Experience Director, tu es en charge, en collaboration avec toutes les parties prenantes (travaux, exploitation, achats & logistique..
.
) de la définition des concepts campings et de leur application avec pragmatisme et bon goût.
A ce titre, tu développes des propositions innovantes, économiques, écologiques et opérables qui vont enrichir l'expérience client tout en apportant une cohérence et une identité propre.
Tes responsabilités sont les suivantes:
Proposer et affiner le(s) concept(s) camping en propre :
1.
Dans les dimensions esthétiques et pratiques :
aménagement des espaces, ambiance, décoration..
.
2.
Sur les différentes composantes du parcours clients in situ :
réception, parc aquatique, aires de jeux, restauration & commerces, hébergements & terrasses, circulation, signalétique, etc.
3.
Selon différents critères:
la marque (Marvilla Parks, Tohapi), le segment (Select, Life, Cocoon, Naturistes..
.
), la région, etc.
Participer activement à l'élaboration des projets de transformation des campings, en collaboration avec l'équipe projets Travaux, le responsable paysagisme et les opérations :
benchmarks, plans, dessins techniques, esquisses, maquettes et présentations visuelles pour illustrer les concepts et les propositions de design (en particulier pour les espaces intérieurs).
Proposer et sélectionner les matériaux, les finitions, les couleurs, les meubles et les équipements, en accordant une attention particulière à l'esthétique, la fonctionnalité, l'ergonomie et la durabilité, dans une démarche permanente « design to cost », en collaborant avec le service Achats sur la définition des besoins et le référencement des fournisseurs.
Collaborer étroitement avec l'équipe conduite de travaux durant la phase d'exécution :
participation aux réunions de chantier, suivi et respect des rétroplannings et des budgets, etc..
.
Réaliser des veilles et suivre les tendances (salons professionnels, visites d'établissements concurrents..
