Société : Morgan Services Tours Lieu : Chambray-lès-Tours
ASSITANTCOMMERCIAL (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) assistant(e) commercial(e) sédentaire H/F, notre client est une entreprise spécialisée dans la vente et le conseil de poêles à bois indépendant (insert, poêle), appareil à bois hydraulique (chaudière, poêle) et cheminées Vos missions seront les suivantes :
-Gérer les dossiers commerciaux -Accueillir et renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits -Enregistrer leurs commandes, leurs délais, suivit des devis -S'assurer des livraisons dans les délais pour organiser le planning des poseurs -Relancer des prospects et des clients -Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques -Tableaux de suivi actualisés et transmis (tableau des chèques émis, tableau des acomptes pour TVA) -Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée -Connaître les poêles et cheminée et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type d'installation (formation prévue en interne pour l'installation et les normes) -Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin -Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons -Rédiger un courrier commercial -Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone -Entretenir son outil de travail (entretien magasin et poêle) Savoir-faire :
-S'informer et transmettre l'information efficacement :
être à l'écoute, poser des questions pertinentes, reformulation -Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées -Savoir développer un argumentaire -Résoudre rapidement les problèmes MorganServicesTours Chambray-lès-Tours permanent Expérience souhaitée
