Chargé de relation client H/F - Temps partiel - Paris > Jobmania > Joboolo FR :

En charge de la relation avec nos clients en France ou à l’étranger, vous serez chargé·e de les assister lors de problématiques médicales pendant leur voyage :

• Contacter et mettre en relation les clients avec nos partenaires à l’étranger



• Mettre en place les démarches nécessaires pour leur venir en aide (blessure, rapatriement, maladie etc)



• Analyser et proposer des solutions pertinente pour les aider à distance

Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.

Etre chargé·e d’assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !

• Vous maitrisez l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une deuxième langue européenne (Italien, Allemand, Portugais ou Espagnol)



• Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)



• Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client



• Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs



• Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• Contrat en CDI en Temps Partiel, format 104h ou 120h mensuelles :
  
  vous devez au moins être disponible du lundi au vendredi entre 14h et 22h + samedi/dimanche entre 7h et 22h


• Démarrage :
  
  13 octobre 2025


• Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)


• Rémunération :
  
  Package salaire = fixe (entre 17,4 K€ et 20,1 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1,2k€) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.


• Localisation :
  
  Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D Stade de France
  - Saint-Denis (93).