Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, PagePersonnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.
Acteur au cÅ?ur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.
PagePersonnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France.
Notre objectif :
changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.
Vos missions :
- Gestion des réclamations, des retours et suivi de dossiers, - Gestion des appels entrants et des besoins clients, - Interface avec les Transporteurs :
Suivre les colis, traiter les retards, gérer les incidents, - Gestion des retours clients :
Accords, refus de retour, planification des enlèvements, - Gestion des appels sortants:
Informer les clients des éventuelles anomalies de livraison, fidéliser - Gestion d'un portefeuille client :
Ouverture de compte, modification, commandes.
Issu d'une formation Bac 2 minimum (domaine commercial, relation client ou langes), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en assistanat commercial ou ADV et avez une appétence pour le secteur industriel.Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Bonnes compétences en communication écrite et verbale en français.Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ( recherche V/TCD).Collaborer avec l'équipe commerciale pour développer des stratégies de vente efficaces.Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
