CDD Téléconseiller Assistance trilingue H/F - Paris - Mai 2025 > Joboolo FR :

Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, vous prendrez en charge les demandes médicales des clients en difficulté, en voyage en France ou à l’étranger.


Votre rôle sera primordial :

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  • En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
  
  
  • Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
  
  
  • Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement

Etre Téléconseiller·e Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !

• Vous maitrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol …)


• Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client


• Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs


• Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• Contrat saisonnier 35H


• Début du contrat :
  
  entre le 26 mai et le 16 juin 2025


• Fin du contrat :
  
  entre le 31 août et le 28 septembre 2025


• Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)


• Rémunération :
  
  2 034 € mensuel brut + majorations liées aux horaires


• Localisation :
  
  poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D Stade de France
  - Saint-Denis (93)