En tant que professionnel(le) de la relation clientèle, vous serez le point central de communication externe et interne de notre client, en charge de la gestion des tâches administratives diverses contribuant à l'efficacité opérationnelle.
- Réception et gestion des appels et mails de renseignements des clients, y compris la gestion des demandes liées à la vie des contrats (modifications financières, entretien, services complémentaires)
- Tri et traitement du courrier interne, incluant la vérification du courrier entrant et son transfert au service approprié, ainsi que la gestion des Cartes Grises originales
- Gestion des contraventions clients et reporting au manager pour des initiatives d'amélioration des processus métiers.
Et voici les modalités de l'offre :
- Contrat:
Intérim
- Durée:
1/mois
- Salaire:
30000 euros/an - Capacité à gérer les appels et mails des clients, apportant des renseignements clairs et précis sur leur demande
- Expérience de la gestion des demandes liées à la vie du contrat (modifications financières, entretien, services complémentaires à la location initiale..
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- Maîtrise du traitement du courrier interne, de la vérification du courrier entrant et du transfert au service idoine
- Formation ou certification pertinente en Administration des entreprises, démontrant une solide compétence en gestion administrative et en assistanat en entreprise.
Contact:
0134353300 cergy.001cey@randstad.fr
RandstadCergy Poissy > Yvelines Activités de location et location-bail intérim 30000 Annuel
