Au sein de l'équipe Accueil d'HEC Paris, vous êtes rattaché(e) au Responsable Accueil et Courrier.
Votre mission principale est de renseigner et d'orienter l'ensemble de nos clients, physiquement et par téléphone.
Contrôler l'accès au Campus, vérifier l'identité des visiteurs, remettre des badges font partie de votre mission.
Vous travaillez d'ailleurs en étroite collaboration avec les équipes de la Sécurité.
Pour répondre aux appels téléphoniques ou aux questions de nos interlocuteurs, vous vous tenez au courant de l'actualité de notre entreprise (évènements, programmes de cours etc.) et en connaissez l'organigramme.
Vous assurez les ventes d'objets promotionnels de notre boutique HEC, le suivi des stocks, la gestion de la caisse et du site internet pour les ventes en ligne.
Vous anticipez les approvisionnements et avez pour objectif de développer les ventes.
Polyvalent(e), vous pouvez apporter une aide au service Courrier si nécessaire, en participant par exemple au tri de plis reçus.
Vos horaires sont alternés et vous pouvez être amené(e) à travailler certains week-ends par roulement.
Vous assurez si nécessaire des permanences quelques jours fériés.
Vous serez amené(e) à participer à certains évènements hors site et sur site en étroite collaboration avec d'autres entités d'HEC.
Vous intégrerez un environnement où l'on garantit une proximité avec nos étudiants, collaborateurs et visiteurs, la bienveillance dans nos rapports au quotidien, une saine exigence dans la qualité des prestations délivrées, une politique dynamique d'entraide des équipes et un enrichissement régulier de nos process.
Profil souhaité Idéalement titulaire d'un BTS (ou niveau Bac2) hôtellerie ou métiers de l'Accueil, vous possédez une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans ces domaines.
Un bon niveau d'anglais est indispensable (niveau B2) ; la pratique d'une autre langue sera un plus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Teams).
Vous faites preuve de rigueur.
Vous êtes capable d'analyser rapidement les situations et vous savez vous adapter en fonction de celles-ci.
Vous aimez le travail en équipe et possédez un bon sens du relationnel et de l'écoute.
Vous êtes volontaire, avenant(e) et faites preuve d'initiative.
Ponctualité, disponibilité et dynamisme sont indispensables à ce poste.
Type d'emploi :
Temps plein, CDI Lieu du poste :
En présentiel Disponibilité :
à compter du 12/08/2024 Nous vous offrons :
8 semaines de congé par an (CP/RTT) un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERECO) un restaurant d'entreprise un parking clos gratuit des événements d'entreprise tout au long de l'année (conférences, Team days, ) un environnement de travail exceptionnel au sein d'un campus arboré un accès gratuit à la salle de sport (sur le campus) HEC Paris intègre des collaborateurs en quête de sens et d'excellence, sensibles au travailler ensemble dans un environnement qui favorise l'inclusion de tous.
Dans le respect des valeurs qui sont les nôtres, nous vous permettons aussi d'apporter un peu de qui vous êtes Nous recrutons uniquement sur la base des compétences.
