CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIEL H/F) > Meylan > Joboolo FR :

Société : Bureau Expectra Grenoble Commercial & Marketing
Lieu : Meylan Isère

Vous participez à la prise en charge des demandes clients sur l'utilisation du logiciel lié.

Vos missions :

- Qualifier et prioriser les demandes reçues des utilisateurs.

- Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client.

- Assister les utilisateurs pour répondre à leurs demandes et les accompagner dans l'utilisation du logiciel.

- Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés par les utilisateurs.

- Accompagner les clients dans l'objectif d'une utilisation optimale de l'outil.

- Rédiger des documents techniques et fonctionnels.

- Mettre à jour et enrichir la base de connaissances et les aides en ligne.

- Créer et enrichir les procédures internes.

- Accompagner les chefs de projets dans leurs missions.

De formation minimum Bac+2, vous bénéficiez d'au moins quatre ans d'expérience dans une fonction similaire.

Rigoureux, communiquant, vous savez gérer votre temps et vous n'avez pas peur de proposer des évolutions.

Vous êtes à même de communiquer à l'oral et à l'écrit dans un anglais technique.

Contact:

NC
commercial-mkg.grenoble@expectra.fr

Bureau Expectra Grenoble Commercial & Marketing
Meylan Isère
Édition
CDI
35000 Annuel

Nouvelle recherche d'emploi CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIEL H/F)

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