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CHARGE CLIENTELE > Joboolo FR :


Société : SUPPLAY INTERIM
Lieu : Gennevilliers

Notre client, spécialisé dans les transports routiers et maritimes, est à  la recherche de chargé de relation clientèle (H/F).

Vos missions principales seront :


- Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur leurs prestations
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Enregistrer les demandes d'indemnisation
- Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client
- Identifier et résoudre les empêchements à  la livraison ou à  l'enlèvement hors site
- Anticiper et/ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités, validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision
- Polyvalent sur les absences et/ou surcharge SRC
- Facturation de la prestation complémentaire aux clients
- En support sur les bilans qualité.


SUPPLAY INTERIM
Gennevilliers
contract
Expérience souhaitée




Nouvelle recherche d'emploi CHARGE CLIENTELE

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