-Rattaché(e) à la responsable service clients et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes :
-Etablir les offres clients -Enregistrer les commandes clients -Mettre à jour régulièrement la base de données clients -Gérer les litiges, réclamations et contentieux -Assurer la communication avec les clients internes au quotidien, notamment les services -Production, Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans le processus client -Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en oeuvre -Développer votre connaissance technique des produits Intégrer la démarche qualité dans la mission au quotidien et participer à l'amélioration continue visant l'excellence Profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC2/3 en Commerce ou Vente.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en service clients idéalement au sein d'un fabricant.
Esprit d'équipe - Organisé Sens du client Entreprise :
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim.
Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 16 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
- Comptabilité & Finance - Assistanat & Office - Audit & Expertise Comptable - Supply chain & Achat - ADV & Relation client - Digital & Marketing - BTP & Immobilier - Ingénierie & Technique Pour mieux nous connaître, retrouvez-nous sur www.skills-rh.fr Pour découvrir toutes nos offres d'emploi, rendez-vous sur www.skills-rh.fr/o SKILLS RH France contract Expérience souhaitée
