Société : Randstad Melun Lieu : Reau > Seine-et-Marne
Nous recherchons une personne dévouée prête à assumer la responsabilité d'assurer une communication efficace avec les clients, en garantissant la qualité de leurs services et en contribuant à l'amélioration de leurs procédures.
Les missions seront les suivantes :
- Gestion d'un portefeuille de Clients
- Saisie de commandes
- Gestion des demandes d'informations
- Traitement des litiges
- Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies (pro-activité)
- Respect des procédures définies
- Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
â?¢1 ou 2 ans d'expérience minimum en service client idéalement acquise en centre d'appels
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer efficacement les litiges et à suivre les procédures internes
- Formation ou certification en relation client serait un plus.
Processus de recrutement
Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? C'est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton postuler ! Notre équipe de consultant(e)s vous contactera pour vérifier vos compétences et vos objectifs de carrière.
Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission.
À bientôt !
Contact:
0164797780 melun.001te2@randstad.fr
RandstadMelun Reau > Seine-et-Marne Entreposage et services auxiliaires des transports intérim 1900 Mensuel
