Structure de service à la personne dépendante sur Orléans (une quarantaine d'intervenants) accompagne des personnes dépendantes, fragilisées ou en situation de handicap à travers des prestations personnalisées et de qualité.
L'environnement de travail allie exigence, qualité, certifications réglementaires, autonomie, innovation de terrain et perspectives d'évolution pour les personnes impliquées.
Cette entité du service à la personne à ORLEANS (45) recrute un poste de :
COORDINATEUR(TRICE) D'AGENCEAIDE A DOMICILE H/F) COORDINATEUR(TRICE) D'AGENCEAIDE A DOMICILE H/F)
Rattaché(e) au directeur, il s'agit d'être garant(e) de la mise en oeuvre, du suivi et de la qualité des interventions d'aide à domicile auprès des personnes fragilisées, tout en assurant l'encadrement opérationnel des équipes et le développement de l'activité.
Les missions non limitatives sont les suivantes :
Organisation et supervision de l'activité
- Élaborer, suivre et ajuster les plannings d'intervention selon les évaluations.
- Garantir la conformité des prestations rendues (traçabilité, ajustements, réactivité).
- Participer aux visites à domicile et aux évaluations des besoins.
Management de proximité
- Encadrer, animer et accompagner les équipes avec l'appui d'animatrices.
- Recruter, intégrer et évaluer les intervenantes à domicile.
- Organiser les réunions d'équipe et les permanences téléphoniques.
Suivi qualité et conformité
- Organiser les contrôles qualité réguliers et traiter les anomalies signalées.
- Garantir le respect des processus qualité.
- Mettre en oeuvre les actions correctives et assurer la satisfaction des bénéficiaires.
Développement de l'activité
- Prospecter et animer un réseau de prescripteurs :
médecins, infirmiers, pharmaciens, etc..
- Participer à la dynamique de projets :
garde de nuit, portage de repas, ouverture de relais.
