Notre Chargé d'affaire assure le développement commercial et l'accroissement des ventes de notre gamme de produits, dans le respect des orientations et objectifs de la politique commerciale de BIOMETAL.
Il a la charge d'un portefeuille clients et prospects à qui il propose nos produits et solutions techniques adaptés à leurs besoins tout en appréciant leurs besoins futurs.
A ce titre, vous :
· Accueillez et conseillez les clients dans le choix des produits et solutions Biométal en fonction de leurs besoins, · Visitez les clients de votre portefeuille affecté avec un objectif de conseil de vente, de recensement de besoins, et de fidélisation.
· Prospectez, séduisez et référencez de nouveaux clients.
· Appréciez auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits.
· Recherchez des informations concernant le marché et les communiquer à votre hiérarchie.
· Apportez des solutions techniques aux problèmes posés par les clients · Etablissez des calepinages, des devis cohérents et bien dimensionnés, et saisissez les commandes de votre portefeuille affecté.
· Effectuez un suivi régulier des éléments concernant les offres, les commandes et les règlements.
· Vous assurez de l'encaissement effectif des commandes des clients, relancez ou négociez des moratoires.
· Suivez les commandes initiées et vous assurez de la satisfaction client, de la saisie de commande jusqu'aux relations postérieures à la livraison · Organisez le suivi client et servez d'interface avec les transporteurs pour les livraisons · Prenez vos rendez-vous avec les clients · Réalisez un suivi pour atteindre vos objectifs quantitatifs et qualitatifs · Participez à l'évolution des produits et êtes force de proposition Des déplacements réguliers sont à prévoir (entre 10 et 20 visites mensuelles), ainsi qu'une activité téléphonique intense.
La fonction implique la participation à des salons ou à des opérations commerciales.
