Le/la technicien(ne) effectue des interventions techniques sur site client, à distance ou sur site, en respectant les normes de sécurité.
Il/elle prépare et réalise les missions techniques qui lui sont confiées en s'appuyant sur des procédures établies ou son expérience.
Il/elle veille à disposer de tous les moyens nécessaires pour mener à bien les tâches, qu'elles soient d'ordre physique ou logique.
En cas de dysfonctionnements, il/elle en informe son responsable.
Selon les périmètres définis, il/elle escalade les demandes vers les équipes techniques compétentes.
Il/elle réalise les prestations dans le respect des coûts, délais et niveaux de qualité fixés, et se conforme aux plannings.
Il/elle prend soin du matériel mis à disposition et veille à ce que les contrôles appropriés soient effectués.
Il/elle assure une bonne image auprès du client.
Des déplacements fréquents peuvent être associés à ce poste.Gestion des postes de travail :
installation, support, mise à jour, inventaire, gestion des consommables, périphériques et demandes de devis.
Support urgent :
diagnostic, résolution de sessions, gestion des impressions, téléphonie, DECT et périphériques.
Support N1 :
prêt de matériel, installation de logiciels et équipements, attribution des droits d'accès.
Participation aux projets du pôle infrastructure des Systèmes d'Information :
Projets d'infrastructure :
renouvellement périodique, évolutions des infrastructures, équipements, logiciels et parcs informatiques.
Profil :
Solide maîtrise de l'informatiqueConnaissance en hardwareGrande rigueur Excellent savoir-être Compétences techniques reconnues Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ? Études financées :
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Rémunération :
Selon votre niveau d'études et votre âge.
Environnement de travail stimulant :
Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
Développement professionnel :
Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.
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