Société : LTd Lieu : Boulogne-Billancourt - Hauts-de-Seine
CDI temps plein - LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International.
Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Le poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine des assurances des Chargé(e)s d'Assistance.
Au sein d'un plateau d'assistance et rattaché(e) aux Responsables de Groupe , votre mission est d'assurer l'accueil téléphonique des adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
- Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
- Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance
- Missionner les prestataires et pré valoriser les prestations.
- Assurer le suivi des dossiers
Profil recherché :
Diplômé(e) d'un BAc+2
Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
Sens de l'écoute et du service client
Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end Source :
