Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations Domestique et Europe (expéditions et enlèvements hors site)ainsi que celles de nos partenaires étrangers et du réseau Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations des clients Domestique et Europe ainsi que des partenaires étrangers et du réseau.
Conseiller le client, les partenaires étrangers et le réseau sur les aspects techniques de nos prestations (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales.
Participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients, en support au Commerce Produire le reporting client/partenaire/apporteur dans le cadre contractuel défini avec le client/partenaire/apporteur (suivi des anomalies, éventuellement bilan qualité) Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences.
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