Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée Nous recrutons 1 Gestionnaire(s) Sinistres F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Automobile basé à Montpellier.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 13 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
â?¢ Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture, â?¢ Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients, â?¢ Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, â?¢ Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale, Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.
Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique et Manager.
â?¢ Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,â?¢ Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation :
Bac2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC,â?¢ Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,â?¢ Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,â?¢ Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,â?¢ Vous savez analyser et synthétiser l'information.
