ALTERNANCE - Administrateur Service Client et Approvisionnement H/F > Joboolo FR :
Société : Saint-Gobain Lieu : France
Rattaché(e) au Responsable ServiceClient Logistique, tu seras en charge de la gestion du portefeuille de commande de la plateforme logistique ainsi que la relation client dans un objectif permanent de satisfaction client.
Plus précisément, voici les tâches qui vous seront confiées :
SERVICECLIENT Suivi des portefeuilles de commande de la plate-forme Envoi des ordres de préparation en exploitation Gestion des anomalies, demandes relatives aux commandes et des réclamations logistiques Vérification de la fiabilité des informations dans l'ERP :
date de dispo, commandes annulées, Vérification de la bonne prévenance client sur les aléas d'exploitation et de transport Garantie d'une réponse de qualité aux demandes des clients (délais, litiges, organisation des retours,) Utilisation et renseignement des indicateurs propres à l'activité logistique APPROVISIONNEMENT Vérification de la disponibilités des produits et la fiabilité des traitements comptables Traitement des anomalies et des non-conformités en réception de marchandise Participation aux points avec les fournisseurs dans le but d'amélioration continue du service et de plans logistiques Communication aux clients des informations nécessaires au suivi des commandes et à la disponibilité des produits Suivi des demandes d'information ou de modification de la part des agences et signalement au clients en cas de dysfonctionnement EQUIPE Collaboration avec l'ensemble des services de la plateforme, l'exploitation et le réseau commercial Participation au des groupes de travail au sein du périmètre Lieu de l'alternance :
Margny les Compiègne Rémunération fixée selon le niveau d'études et l'âge Rythme d'alternance souhaité :
1 jour de formation/ 4 jours en entreprise ou 1 semaine de formation / 3 semaines en entreprise DSC (Distribution Sanitaire et Chauffage) est constitué de plusieurs enseignes spécialistes :
CEDEO, CLIM, DISPART, Envie de salle de Bain, CDL Elec.
Notre vaste réseau de 450 agences nous permet d'être proches de nos clients et faire de nous le 1er réseau spécialiste français multicanal.
Autant te dire qu'avec un si grand réseau nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents.
Du génie climatique, à la plomberie en passant par la commercialisation de salles de bain ; tu trouveras ta place DSC fait partie de Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.
Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap.
