Responsable développement client en alternance H/F > Garges-lès-Gonesse-Est > Joboolo FR :
Société : ELIS Lieu : Garges-lès-Gonesse-Est
â??Avec plus d'un siècle d'expertise, Elis fournit des solutions de location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être.
Chaque jour, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.
Nous avons un objectif :
aider nos clients à se concentrer sur leur cÅ?ur de métier pour accueillir au mieux leur clientèle, assurer la sécurité et le bien-être de leurs employés, et veiller à la qualité de leurs produits.â? Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME), à ce titre :
· Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients ; · Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain, vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure ; · Vous prenez en charge, en binôme avec un(e) Responsable de zone, l'animation d'une équipe composée de Chauffeurs livreurs commerciaux et d'une assistante commerciale, sur le recrutement, la définition des objectifs, la mise en place de challenges, les réunions etc..
.
· Vous êtes l'interface entre vos clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale ; · Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS..
.
).
Avantages :
prise en charge des frais de repas, primes d'intéressement et de participation, avantages et activités sociales et culturelles du CSE.
Futur étudiant en Master 1 école de commerce avec rythme 2 à 3 semaines entreprise / 1 semaine école privilégiée sur une période de 24 mois.
Vous avez l'esprit d'équipe, êtes organisé et avez le goût du commerce.
