Pour un de nos clients, assureur-crédit, nous recherchons un consultant fonctionnel support :
Le/la consultant.e travaillera en étroite collaboration avec les différents services en charge des applications et les directions métiers concernées.
Il/elle sera un contact important pour les utilisateurs et correspondants des applications groupes qui sont situés dans nos entités à l'étranger Le Prestataire s'engage à :
Apporter l'assistance et support de 2e niveau sur les principales applications métier du Groupe.
Etre le facilty manager et accompagner les services a trouver des solutions Coopérer de manière étroite avec les différents service dans le cadre de nouvelles versions pour suivre l'évolution des outils Mettre en place des actions de communication Mise en place d'indicateur (KPI) Reporting mensuel et présentations des résultats aux CODIR Accompagner les différents interlocuteurs à la gestion et résolutions d'incidents 1.1 Compétences techniques requises goût de travail en équipe ainsi qu'un excellent relationnel et l'écoute du client réel intérêt pour comprendre le fonctionnement d'applications métiers capacité de rédaction structurée prouvée des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc ..
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), et aisance sur les applications Web.
Bon potentiel GroupeINGENA Paris Expérience souhaitée
