Consultant en assistance logicielle/Consultante en assistance logicielle > Joboolo FR :
Société : Newext RH Lieu : Lyon
Dans le cadre de sa croissance, Fortify Group cherche son futur consultant support logiciel de paie.
Au sein de nos locaux situés près du centre de Lyon, notre équipe d'expert(e)s a besoin de nouvelles recrues La gestion de la paie et la relation client sont au cÅ?ur des missions qui vous épanouissent au quotidien ? Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine croissance et avoir un impact positif sur les services que nous proposons ? Si c'est ce qui vous anime, continuez à lire La team accompagnement n'attends que vous, nos ceintures noires vous réservent une place importante Les missions L'objectif ? Rattaché(e) à la manager du pôle accompagnement et dans une équipe de 6 consultants en accompagnement spécialisés sur les logiciels de paie, votre mission est d'accompagner nos clients grands comptes dans leurs problématiques quotidiennes liées à la paie et à l'utilisation du logiciel.
Au quotidien :
- Vous gérez et accompagnez un portefeuille de clients grand compte dans des activités et des conventions collectives diverses ; - Vous assistez les clients dans l'utilisation du logiciel de paie.
(de la première prise en main du logiciel au suivi quotidien) - Vous êtes en charge de leurs apporter une expertise technique et sociale sur leurs problématiques quotidiennes.
(Paie et juridique, en lien avec notre équipe d'expert paie mais aussi de notre consultante spécialisée en conseil RH) - Vous assurez la relation quotidienne avec le client et êtes garant de sa satisfaction.
Vous n'hésitez pas à faire remonter les différentes problématiques à votre manager ou à notre responsable de la satisfaction client.
Mais aussi Vous pouvez être amené à intervenir dans la formation des nouveaux clients pour les rendre autonomes dans l'utilisation du logiciel de paie, en lien avec les consultants projets.
Dans le cadre de vos missions, vous pourrez compter sur une équipe d'experts paie, consultants GTA, consultants SIRH et consultants en conseil RH, à mêmes de vous épauler.
La clef de votre succès ? La bonne humeur, l'écoute et la réactivité auprès de vos clients.
Notre candidat idéal - Diplômé(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans dans le support logiciel spécifique à la paie, au sein :
d'un éditeur ou d'un intégrateur spécialisé dans les logiciels de paie, d'un prestataire de services spécialisé en gestion de paie, d'un cabinet de conseil RH, d'un cabinet d'expertise comptable.
- Vous êtes un expert technique des solutions de paie et comprenez les enjeux d'un paramétrage efficace.
Ce qui fera la différence? Votre personnalité Chez Fortify nous prenons le temps d'étudier chaque candidature avec soin.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
La balle est dans votre camp A vos CV Nos petits plus :
- Chez Fortify, nous misons sur la montée en compétences de nos collaborateurs grâce à une super team d'experts techniques, des formations métier à votre arrivée mais aussi tout au long de notre aventure commune.
La transmission de connaissances est notre richesse et la mobilité interne est l'une de nos forces.
- Un espace de travail où il fait bon vivre :
400 mètres carrés de bureaux et salles de réunions modernes et colorés Et Un nouveau plateau livré au 1er trimestre 2024, imaginé par nos architectes - Du matériel de qualité et durable (Merci Ikkan ) :
- Une charte de télétravail imaginée par nos collaborateurs; - Peu de déplacements à prévoir ; - Café tous ensemble le matin, petits déjeuners, déjeuners, diners, séminaires et afterworks réguliers sont au programme Process de recrutement :
- Appel téléphonique de la responsable du recrutement - Entretien visio avec la responsable du recrutement - Entretien physique avec le manager et un associé - Rencontre avec l'équipe autour d'un café - 1er jour :
ton matériel sera prêt - un parcours d'intégration et de rencontres sera organisé pour ta première semaine.
Nous recherchons des gens passionnés, prêts à s'investir pour accompagner les entreprises dans la digitalisation de leurs RH Vous souhaitez faire partie de l'aventure ? Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures alors n'hésitez plus Depuis 2014, le groupe FORTIFY accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques, organisationnelles et digitales.
Expert en Conseil & Digital RH, Data Management et Numérique Durable nous intervenons aux côtés des directions générales et opérationnelles pour les aider dans leur transformation RH et digitale ainsi que la réduction de leur empreinte environnementale.
Solutions digitales & services Paie & RH pour startups et TPE FORTIFY Digital Partner :
Digital workplace BI & Analytics Data management (Solution SaaS Klyr) Numérique durable (Ikkan) Notre état d'esprit est fondé sur la mobilisation et l'engagement de nos équipes auprès de nos clients.
Nous avons à coeur de leur apporter des idées innovantes et impactantes pour leurs organisations.
La certification qualité Qualiopi a été délivrée à Fortify au titre de ses actions de formation.
Aujourd'hui, nous sommes une cinquantaine de Fortifyens et des pépites nous rejoignent régulièrement.
Notre force ? Une équipe soudée, pleine de motivation et d'humour Rejoignez l'aventure Fortify Group Newext RH Lyon Expérience souhaitée
