Rattaché(e) au Responsables Après-Vente de nos concessions Citroà«n-Opel-DS des Pays de Gex et Bellegardien, rejoignez notre équipe sur un poste de Conseiller(e) Client Après-Vente en CDI.
Ce poste est basé à Cessy, avec des missions pouvant intervenir sur nos sites de Saint-Genis Pouilly ou Bellegarde.
Une mobilité est nécessaire.
Détail des missions :
- Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives, organisez et planifiez les interventions, puis réceptionnez et restituez les véhicules - Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluez les montants des réparations et le temps d'intervention via les ordres de réparations - Vous assurez le suivi des dossiers clients et saisissez et éditez les factures, mettez à jour et classez la documentation technique et commerciale, -Vous êtes en relation avec les services des constructeurs, -Vous appliquez les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise -Vous gérez les réclamations (dans le cadre de directives reçues), ainsi que la promotion des offres de service de l'entreprise.
Poste à pourvoir en CDI Statut agent de maitrise Rémunération fixe :
2565 à 3505â?¬ bruts primes variables mensuelles Contrat :
40h/semaine de temps de travail effectif du lundi au vendredi Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe JeanLain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd'hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités :
distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d'assistance, d'assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité, nous sommes résolument tournés vers l'innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos ..
.
), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l'année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
