- Veiller à la bonne utilisation du logiciel Etat au sein du SIAO
- Actualiser les outils et faciliter la mise en place de nouvelles fonctionnalités du logiciel
- Identifier les besoins des utilisateurs
- Participer aux groupes de travail liés à l'évolution du logiciel
- Assurer l'interconnexion avec le logiciel et l'export des données, en lien avec la mission d'observation sociale du SIAO
- Réaliser et maintenir à jour le guide d'utilisation de l'outil informatique à destination des utilisateurs (prescripteurs, gestionnaires et salariés du SIAO)
- Former les équipes du SIAO à la prise en main du logiciel et assurer le suivi de sa mise en place en interne
- Coanimer des sessions de formation pour les équipes gestionnaires des structures avec les chargés d'orientation
- Accompagner la mise à jour des données, en lien étroit avec la mission d'observation sociale du SIAO
- Animer la « hotline » et répondre aux demandes pour une bonne utilisation du logiciel
- Expliquer les nouvelles fonctionnalités et diffuser les procédures associées
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office :
excel, accès, word, ppt, etc.) et de traitement des données (reporting, statistiques, etc.)
- Avoir des capacités d'animation et de conduite de groupes
- Capacité à comprendre les enjeux du secteur et à travailler avec les utilisateurs partenaires
- Capacité à restituer son activité auprès de la Direction de Pôle
- Savoir analyser les besoins des services ou des utilisateurs et faire preuve de pédagogie dans la transmission de l'information
- Avoir l'esprit d'organisation et de rigueur
- Avoir le sens du travail en équipe
- Avoir des capacités rédactionnelles
QUALIFICATION :
- Qualification souhaitée minimum :
Bac + 2 en gestion, informatique
- Expérience dans le champ médico-social souhaitée ESPERER 95
Depuis plus de 40 ans, ESPÉRER 95 est une Association professionnelle, engagée, laà¯que, ancrée dans des valeurs profondément humanistes, qui milite pour une véritable intégration des personnes et lutte contre toute forme d'exclusion, d'injustice et d'inégalité sociale.
Elle s'investit dans la construction de solutions répondant à des problématiques majeures et participe aux réflexions sur des questions de société, telles que :
le mal logement, l'accès à la formation et au travail pour les plus éloignés de l'emploi, les alternatives à l'incarcération, l'accueil et l'intégration des personnes migrantes..
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L'Association structurée en cinq pôles d'activités, mobilise l'offre complète de ses services et compétences dans les champs de la prévention de la délinquance et de la récidive, de l'accueil, de l'hébergement social et médico-social, du logement et de l'insertion par l'activité économique.
Elle assure plusieurs missions dans le cadre de délégations de service public, dont la gestion du SIAO du Val-d'Oise.
L'Association s'est dotée d'outils (projet associatif, charte et référentiel de l'accompagnement social internes, commission des « Citoyens d'ESPÉRER 95 », recherches-actions, publica-tions diverses..
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) et organise des évènements culturels (festival musical annuel FET'ESPÉRER 95, soirées cinéma-débats, expo-sitions photos..
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) afin de sensibiliser et traduire ses valeurs ain-si que ses dynamiques de travail actuelles :
Agir, rassembler, défendre, promouvoir, militer, développer de la recherche, innover, expérimenter et s'engager !
Le Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO) du Val d'Oise intègre :
Un service d'Urgence comprenant le 115, plateforme d'accueil d'écoute et d'orientation et une cellule intervient dès la mise à l'abri des ménages à l'hôtel pour réaliser une évaluation de leur situation.
Cette évaluation a pour but de fluidifier leur parcours en identifiant rapidement les actions à mettre en place et les orientations à réaliser pour leur permettre l'accès à un hébergement ou logement pérenne.
Un service Hébergement Logement en charge du traitement des demandes d'hébergement et des orientations vers l'ensemble des dispositifs d'hébergement et de logement-intermédiaire, d'une mission-logement pour faciliter l'accès au logement et de la formation des professionnels.
Des missions transversales, avec l'observation sociale départementale, la coordination des acteurs via l'organisation de groupes de travail et la rédaction de publication à destination des professionnels du secteur.
Pontoise
Bac + 2 en gestion, informatique
Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans)
CDI
Technicien support informatique Bac + 2 en gestion, informatique Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans) ESPERER 95 Pontoise Val-d'Oise Santé CDI Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans)
