Âboro Consulting recrute pour un établissement hôtelier en Nouvelle-Calédonie, un DIRECTEUR DES VENTES (H/F) A ce titre vous êtes garant(e) des missions suivantes :
Stratégie et Pilotage Commercial - Définir et mettre en Å?uvre le plan d'action commercial annuel (Business Plan).
- Fixer les objectifs de vente et les KPIs pour les deux pôles.
- Travailler en étroite collaboration avec le Revenue Management pour optimiser le RevPAR et Taux d'occupation.
Pôle Commercial (B2B) - Superviser la prospection et la fidélisation des comptes sociétés et partenariats stratégiques - Négocier les contrats cadres et les accords préférentiels - Assurer une veille concurrentielle et sectorielle - Représenter le groupe lors de salons professionnels Pôle Réservations (B2C) - Optimiser le taux de conversion des réservations directes (site web, téléphone).
- Garantir la qualité de l'accueil téléphonique et le respect des standards de vente.
- Structurer les scripts commerciaux et process Management d'Équipe - Animer, former et challenger une équipe pluridisciplinaire (commerciaux terrain et agents de réservation).
- Suivre la performance via des indicateurs clés - Recruter, former et accompagner la montée en compétences - Mettre en place une culture de performance et de résultat Gestion commerciale et administrative - Proposer des améliorations des outils de suivi et processus de vente - Régler les incidents de service entre les exploitations et la clientèle - S'enquérir de la satisfaction des clients - Assurer l'accueil des événements vendus - Suivi de l'avancement des dossiers de la prise de contact à la facturation Nouvelle-Calédonie CDI
