Support aux utilisateurs en informatique F/H > Synergie Paris Cadres > Joboolo FR :
Société : Synergie Paris Cadres Lieu : Réau
Synergie, mettons nos énergies en commun.
Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :
recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Notre client est spécialisé dans l'aéronautique.MISSION POUVANT ALLER JUSQU'A 18 MOIS En qualité de support aux utilisateurs H/F, vos missions seront Responsabilités principales :
- Contribuer aux activités de support utilisateur.
- Observer et analyser les pratiques de support utilisateur en place et proposer des axes d'amélioration.
- Analyser les guides utilisateur existants et identifier les zones nécessitant une mise à jour.
- Collaborer avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux pour comprendre les nouvelles fonctionnalités et les changements introduits par la nouvelle version.
- Rédiger du contenu clair, concis et facilement compréhensible pour les nouveaux guides utilisateur, en tenant compte des modifications apportées par la montée de version.
- Réaliser des tests et des évaluations pour garantir la qualité et l'efficacité des guides mis à jour.
- Evaluer l'adéquation de cette nouvelle documentation avec les formations actuelles et proposer les évolutions à mettre en oeuvre.
PROFIL BAC 5 Expérience préalable dans une activité d'assistance aux utilisateurs.
Expérience préalable dans la rédaction de guides utilisateur ou dans un domaine similaire.
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe multidisciplinaire.
Connaissance pratique des systèmes d'information et des logiciels associés (Teamcenter).Vos avantages Synergie:
10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) SynergieParisCadres Réau contract Expérience souhaitée 40000â?¬ par an
