Le site industriel de Mayenne, centre d'expertise technologique pour des produits à haute valeur ajoutée de type machines à café « full automatic » à broyeur intégré, est situé à 30 km de Laval et 80 km du Mans.
Le site accueille 500 passionnés dont 277 Collaborateurs en production.
Vos missions se découpent comme suit :
- Vous pilotez et encadrez le Service Qualité Full Auto au quotidien en qualité conception et qualité après-vente, - Vous assurez la qualité de la conception des produits en phase de développement en garantissant la conformité du processus de conception aux bonnes pratiques et aux règles Groupe pour chaque projet produit dans votre périmètre, - Vous animez l'analyse technique des produits retournés en SAV sur un périmètre international et supportez les filiales pour tout type de demandes ou réclamations des CSS Managers.
De plus, vous traitez les réclamations client critiques (distributeurs et filiales) au mieux des intérêts du Groupe, - Vous gérez la RAQ (Revue Avancement Qualité) et le plan d'action de progrès global pour améliorer la qualité des full auto en interaction avec les autres services pour collecter les informations ou analyser et faire avancer le plan d'action avec les bons délais et le bon niveau d'efficacité, - En plus de votre quotidien, vous êtes amené à gérer des dossiers conformité.
- De formation supérieure de type école d'Ingénieur et expérience préalable de 10 ans minimum dans la fonction qualité à un poste de management, - Connaissance en mécanique, électricité, électronique de base, matériaux ainsi que normes et règlementations, - Capacité d'influence et de leadership pour fédérer les équipes et accompagner les changements, agilité et initiative pour une gestion efficace des projets (anticipation des risques, rigueur et analyse), - Anglais courant, compte tenu du périmètre international des missions.
