En tant que Responsable Service MAD, vous piloterez le développement et la performance de notre activité de maintienà domicile (distribution et maintenance de dispositifs médicaux).
Rattaché(e) au Directeur Général Délégué, vous encadrerez une équipe de 7 collaborateurs et assurerez la croissance rentable du service dans le respect des exigences réglementaires les plus strictes.
VOS RESPONSABILITÉS:
- Pilotage Stratégique & Opérationnel:
Piloter le centre de profit MAD :
gérer le P&L, assurer la rentabilité du service Élaborer et suivre le budget annuel, optimiser les coûts opérationnels Définir les KPIs (CA, marge, performance) et assurer le reporting régulier à la direction Optimiser les processus et les ressources (humaines, matérielles, logistiques) - Développement commercial:
Définir et déployer la stratégie commerciale du service MAD Assurer une présence terrain active auprès des professionnels de santé Développer et fidéliser le portefeuille clients (pharmacies, patients) - Management d'Équipe:
Encadrer, accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs Organiser les recrutements et accompagner l'intégration des nouveaux talents Animer la cohésion et la performance collective - Conformité & Qualité:
Garantir le respect du cadre réglementaire (PSDM, droit de la santé) Piloter le système qualité (audits internes, traçabilité, analyse des non-conformités) Assurer la sécurité et l'hygiène des opérations - Expertise Technique:
Sélectionner les dispositifs médicaux adaptés aux besoins Former les équipes et les clients Réaliser une veille technologique et réglementaire continue Martinique CDI
