Support Engineer (analyste informatiquee / technicien informatique d’exploitation informatique) (IT) / Freelance > Free-Work > Joboolo FR :

Objectifs du poste

Le Support Engineer / Analyste – Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’exploitation informatique de l’entreprise.

Il intervient sur les incidents N1/N2, la supervision, les mises en production et la maintenance des infrastructures et applications.

???? Missions principalesGestion opérationnelle & supervision

• Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2).




• Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch).




• Assurer la disponibilité globale de l’exploitation.




• Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis.




• Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes.




• Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…).

Exploitation & production

• Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs.




• Gestion des utilisateurs (AD, Gmail).




• Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins.




• Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur.




• Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO).

Amélioration continue

• Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation.




• Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation.




• Mettre à jour la documentation technique (Confluence).

Compétences techniques attenduesRequises / Confirmées

• Systèmes Windows Server + Workstations




• Active Directory




• VMware




• Azure




• Unix AIX, Linux




• Oracle




• Réseaux & exploitation

Très bonnes connaissances

• Ordonnancement :
  
  Opcon-xps




• Automatisation / scripting :
  
  Python, Bash, PowerShell…




• Ivanti (Landesk)

Bonnes connaissances

• Digital Factory / pratiques DevOps




• Cloud Public




• Gitlab




• APIs (JSON, CURL…)




• Conteneurs :
  
  Docker, Kubernetes




• Puppet / Foreman