GESTIONNAIRE PRODUCTION IMMEUBLE H/F) > Joboolo FR :
Société : Expectra Lieu : Paris
Le gestionnaireProduction est responsable de la qualité de service, de la défense des intérêts et de la fidélisation des clients (administrateurs de biens) de leur portefeuille.
Vos missions :
Souscrire les contrats :
- Recueillir et analyser les besoins du client (ADB) en relation avec les chargés d'affaires.
- Rechercher auprès des compagnies la solution la plus adaptée à ses besoins et aux meilleures conditions de garanties et de prix - Etablir les propositions d'assurance, les devis et les transmettre aux clients - Etablir le contrat et veiller à la conformité du dossier dès réception des pièces contractuelles signées.
Fidéliser la clientèle :
- Se tenir constamment informé des évolutions des produits des différentes compagnies et de nos intercalaires afin de les proposer aux assurés.
- Informer les clients des nouvelles dispositions en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise - Effectuer ponctuellement des visites de clientèle accompagné des Chargés d'Affaires et recevoir les gestionnaires des compagnies pour entretenir de bonnes relations Gérer les contrats :
- Adapter le contrat suivant les instructions du client - Répondre aux demandes formulées par les assurés, gérer les anomalies et les quittances manquantes - Défendre les intérêts du client auprès des assureurs notamment lorsque le contrat est en surveillance portefeuille auprès de la compagnie et proposer des mises à jour de garanties.
- Etablir et analyser les statistiques Sinistres pour contrôler et négocier les majorations non contractuelles appliquées par les compagnies.
- Suivre les quittances impayées et relancer les clients Expectra Paris permanent Expérience souhaitée
