Chef d'équipe du pôle accueil et surveillance de jour H/F > Joboolo FR :
Société : DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE Lieu : La Chapelle-la-Reine
Du 12ème siècle jusqu'à la fin du Second Empire, le château de Fontainebleau fut une des principales demeures royales puis impériales.
Son architecture témoigne de huit siècles d'histoire et abrite de riches décors, en particulier de la Renaissance, des collections exceptionnelles comptant plus de 40 000 Å?uvres et objets d'art ainsi qu'un très important mobilier.
Le château, inscrit depuis 1981 au patrimoine mondial de l'UNESCO, reçoit environ 500 000 visiteurs par an.
L'ensemble du domaine national de Fontainebleau, entièrement classé au titre des monuments historiques, s'étend sur 130 ha.
Il est composé d'un parc de 80 ha et d'une mosaà¯que de 4 jardins :
le Grand Parterre dessiné par André Le Nôtre, le jardin Anglais, le jardin de Diane et la Cour d'honneur.
L'Etablissement public du château de Fontainebleau est engagé, depuis 2015, dans un programme d'investissements majeur destiné à lui permettre d'assurer ses missions premières, à savoir conserver et restaurer un patrimoine exceptionnel pour le transmettre aux générations futures et l'ouvrir au plus grand nombre, y compris aux publics éloignés.
Ce schéma directeur de rénovation du château de Fontainebleau doit se poursuivre sur les dix prochaines années.
Il s'agit pour l'Etablissement d'un véritable outil de développement culturel, touristique et économique, avec pour cible l'augmentation de la fréquentation du château.
L'Etablissement public du château de Fontainebleau comprend actuellement 152 ETP auxquels il convient d'ajouter les personnes recrutées pour faire face à des besoins occasionnels.
La direction de l'Etablissement comprend le président, l'administrateur général et le directeur du patrimoine et des collections.
La direction de l'Accueil et des Publics est composée de trois services dont celui de l'accueil, qui comprend lui-même trois équipes, chacune placée sous la responsabilité d'un chef d'équipe :
l'équipeaccueil et surveillance du circuit de visite, l'équipeaccueil et surveillance des extérieurs et l'équipeaccueil et billetterie.
L'équipeaccueil et surveillance du circuit de visite est composée de 27 agents publics complétée d'agents privés sur lesquels les chefs d'équipe exercent une autorité fonctionnelle.
Les chefs d'équipe s'appuient, pour l'exercice des missions opérationnelles, sur des Responsables du circuit de visite.
L'équipeaccueil et surveillance des extérieurs est composée d'agents publics et privés.
L'équipe d'accueil et billetterie est composée de 15 agents publics.
Les chefs d'équipe peuvent être amenés à exercer leurs compétences dans l'une ou l'autre des équipes ainsi qu'à contribuer ou intervenir en relais des autres si les situations le justifient.
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s'engagent à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement.
Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.
Modalités de recrutement :
les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement.
Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.
Le (la) chef(fe) d'équipe du pôle d'accueil et de surveillance assure trois types de missions :
Missions d'accueil-surveillance :
Il (elle) contribue au bon accueil des publics (transmission d'informations aux agents, suivi des questions de signalétique, de confort de visite etc.) Il (elle) contribue à la formation continue des agents dans ses domaines de compétence Il (elle) élabore les plannings et les feuilles de jour Il (elle) est en charge de la mise en place du service journalier et du bon déroulement de la journée.
Il (elle) assure le contrôle fonctionnel des prestations de surveillance externalisées Il (elle) veille au respect des consignes et procédures de sécurité-sûreté Il(elle) participe à l'organisation de la surveillance d'événements Il (elle) peut être amené(e) à assurer des remplacements des Responsables du circuit de visite Missions administratives :
Il (elle) assure les fonctions d'encadrement administratif hiérarchique et fonctionnel des agents d'accueil et de surveillance dans le respect du règlement intérieur et des notes de service Il (elle) assure le suivi du marché d'externalisation partielle de la surveillance Il (elle) participe à l'élaboration et au suivi du budget du service de l'accueil Il (elle) peut être amené(e) à participer à la rédaction des marchés publics du service, à l'ouverture des plis ainsi qu'à l'analyse des offre Il (elle) est l'interlocuteur (trice) du chef de service pour toutes les questions relatives aux conditions de travail des agents et l'accueil des nouveaux arrivants.
Missions techniques :
Il (elle) contribue à l'organisation des tâches d'entretien de propreté des locaux :
gestion des stocks de produits, des locaux de ménages, élaboration des plannings de ménage des espaces ouverts au public en tenant compte de l'activité du site ; organisation humaine des opérations de ménage en fonction des règles d'hygiène et de sécurité et des normes sanitaires.
Il (elle) transmet et effectue le suivi des fiches d'incidents, la vérification des réparations et le retour d'information aux agents Il (elle) assure le suivi du fonctionnement des équipements techniques (talkies walkies par exemple) et de leur entretien régulier.
Conditions particulières d'exercice :
Travail mixte :
bureau, mobile, posté Sur certaines missions, statut debout prolongé ou déplacement sur de grandes distances Travail le week-end par roulements Travail les jours fériés et soirée (sur volontariat) Forte intensité relationnelle Télétravail :
Non Encadrement d'équipe :
Oui Le poste fait l'objet d'une publication sur le site Choisir le service public (CSP référence n°2024-1527783).
Aucune candidature déposée sur le site emploi public ne sera étudiée.
Compétences techniques :
Techniques d'accueil des publics Connaissances en matière de gestion du personnel, techniques managériales, connaissance des règlements applicables aux agents postés Connaissances en matière d'évaluation et de rédaction de compte rendus d'évaluation professionnelle Techniques de surveillance Connaissances en contrôle de prestations externalisées Titulaire du SST (sauveteur secouriste du travail) ou du PSC1 (ou à acquérir une fois en poste) Réglementations sûreté-sécurité Connaissances bureautiques (suite office, utilisation d'un logiciel de gestion des temps type hordyplan (ou à acquérir sinon une fois en poste) Savoir-faire :
Capacités à transmettre les informations, les consignes et les procédures de l'encadrement et les faire appliquer Capacité à prendre des décisions opérationnelles Capacité de rédaction Force de proposition Appliquer et faire appliquer le règlement intérieur et contribuer à sa mise à jour Planifier et organiser le travail d'équipe Formuler, mettre en Å?uvre les consignes et contrôler leur respect.
Rendre compte à sa hiérarchie dans les meilleurs délais.
Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions, savoir proposer des pistes d'évolution.
Évaluer le travail des membres de l'équipe, mener les entretiens d'évaluation, rédiger les comptes-rendus.
Compétences comportementales :
Qualités relationnelles, sens de la communication.
Ponctualité, sérieux, disponibilité.
Rigueur et organisation.
Polyvalence.
Sens du collectif Niveau d'études/diplômes requis :
Niveau 5 :
Diplôme de niveau BAC2 Langues :
Anglais - Niveau :
Avancé ou indépendant DG DES PATRIMOINES ET DE L'ARCHITECTURE La Chapelle-la-Reine Expérience souhaitée
