Société : CSTB Lieu : Champs-sur-Marne (77) Île-de-France
CSTB - Rejoindre le CSTB
Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauteteacute; composeteacute;e de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'inteteacute;retecirc;t geteacute;neteacute;ral avec pour ambition d'anticiper les betacirc;timents et la ville de demain, pour ameteacute;liorer la qualiteteacute; de vie des usagers.
Nos activiteteacute;s cleteacute;s sont axeteacute;es autour de la recherche, de l'expertise, de l'eteacute;valuation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances.
Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualiteteacute; et de la performance des produits, ouvrages, systetegrave;mes et services.
Rejoindre le CSTB, c'est eteacute;galement rejoindre un employeur engageteacute;, signataire de la Charte de la diversiteteacute;, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'eteacute;galiteteacute; professionnelle et de l'inteteacute;gration des travailleurs handicapeteacute;s.
Gretacirc;ce etagrave; ces actions, nous sommes classeteacute;s parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'apretegrave;s la revue eteacute;conomique Capital.
Alors, pretecirc;t(e) etagrave; rejoindre l'aventure CSTB ?
Poste etagrave; pourvoir
La Direction Editions Formations du CSTB recherche un(e) Ingeteacute;nieur(e) Technico-Commercial(e) Editions en CDI.
Le poste est baseteacute; etagrave; Champs-sur-Marne(77).
La Direction etEacute;ditions Formations, composeteacute;e d'une quarantaine de collaborateurs, contribue etagrave; l'appropriation par le plus grand nombre de professionnels des connaissances opeteacute;rationnelles utiles par l'eteacute;dition d'ouvrages et de guides, la diffusion de logiciels meteacute;tiers et de services d'information technico-reteacute;glementaires, et au travers d'une offre de formation continue.
Vos principales missions seront les suivantes :
Vous assurerez la gestion d'un portefeuille clients et la teteacute;leteacute;prospection sur la base d'actions marketing en amont.
Vous assurerez la prospection et le deteacute;veloppement commercial aupretegrave;s des prospects et clients existants pour les Gammes de services existants (Reef, Bati CCTP), la fideteacute;lisation du portefeuille clients et l'accompagnement dans la digitalisation du processus d'abonnement/reteacute;abonnement (politique tarifaire, modetegrave;le commercial des offres par paliers).
1/ Gestion d'un portefeuille clients (50%)
Entretenir la relation avec les clients existants et reteacute;pondre aux demandes d'information des prospects.
Reteacute;alisation des ventes par teteacute;leteacute;phone (produits, services en abonnementethellip;).
Suivre votre portefeuille clients au quotidien (recrutement et renouvellement d'abonnements).
Fideteacute;liser les clients via un contact reteacute;gulier et un accompagnement personnaliseteacute;.
Contribuer etagrave; l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.
Garantir les engagements de qualiteteacute; et de service.
2/ Prospection commerciale (40%)
Identifier et contacter de nouveaux clients professionnels de la maitrise d'oeuvre et de la maitrise d'ouvrage (Bailleurs, Promoteurs-constructeurs), des entreprises geteacute;neteacute;rales.
Planifier les rendez-vous pour preteacute;senter nos produits / services (teteacute;leteacute;vente, webconfeteacute;rences, reteacute;seaux sociaux, salonsethellip;).
Partager les besoins / objections des prospects ou clients avec le service de deteacute;veloppement des produits.
Qualifier les leads et assurer le suivi des prospects.
3/ Administration commerciale (10%)
Collecter et enrichir dans le CRM les donneteacute;es lieteacute;es aux prospects et clients.
Assurer un reporting quotidien de l'activiteteacute; dans les outils internes.
Des deteacute;placements sont etagrave; preteacute;voir au besoin, en reteacute;gion parisienne et en France.
Profil rechercheteacute;
Issu(e) d'une formation de niveau BAC+3 minimum, vous justifiez d'une expeteacute;rience d'au moins 2 ans en tant que Commercial(e), notamment en teteacute;leteacute;vente.
Vous disposez ideteacute;alement de connaissances du secteur de la construction.
Une expeteacute;rience de l'univers des services, de la diffusion d'information et de contenus serait un plus.
Vous maeticirc;trisez la relation client et les techniques de vente, y compris la vente complexe.
Vous savez mobiliser vos competeacute;tences pour obtenir des reteacute;sultats qui font la diffeteacute;rence.
Vous etecirc;tes structureteacute;(e) et organiseteacute;(e) pour geteacute;rer avec efficaciteteacute; et avec autonomie votre portefeuille clients, vos campagnes de prospection et pour partager le reporting de votre activiteteacute; etagrave; votre Responsable.
Vous avez de bonnes qualiteteacute;s relationnelles, le sens de la neteacute;gociation et du service client que vous placez au coeur de vos prioriteteacute;s.
Vous etecirc;tes apte etagrave; comprendre et preteacute;senter rapidement des produits techniques.
Vous maeticirc;trisez les techniques et les outils digitaux, le pack Office et l'usage d'un CRM. CSTB Champs-sur-Marne(77)Île-de-France Environnement permanent
