CDI temps plein - Bluteams est une Entreprise de Service du Numérique créée en février 2008 .
Bluteams évolue autour de 3 valeurs fondamentales :
l'Expertise, l'Engagement et le Respect.
Elle est à ce titre membre du Global Compact.
Bluteams est organisé en trois Poles :
Les Infrastructures , les études et le pôle Recrutement.
Bluteams est à l'écoute de ses clients Grands Comptes du CAC 40 ou SBF 120, en particulier dans les secteurs de la Banque / Assurance, de l'Energie, des Télécoms et des services.
Bluteams leur apporte proximité et réactivité en mode engagement de résultats en particulier pour leurs infogérances, ou en mode assistance technique en particulier dans leurs pôles d'expertise et/ou Direction Technique.
Bluteams a également placé ses collaborateurs en pivot de son développement et a ainsi adopté une politique RH très ambitieuse avec un suivi personnalisé.
Le très fort taux de cooptation et le turn over très limité attestent de la qualité de ce suivi.
Afin de promouvoir un développement qui met nos collaborateurs et nos clients au centre de nos préoccupations Bluteams à opter pour une organisation d'expertises métiers autour essentiellement du monde du Cloud et de la Cyber Securité.
Le poste :
Lieu :
Toulouse, Lyon, Lille
Séniorité :
Plus de 9 ans
Télétravail :
2j / semaine
Description détaillée
Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe BPCE. - Assurer les collectes de données.
Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches).
Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams.
Mettre en Å?uvre les réponses techniques nécessaires vis-à -vis des besoins fonctionnels du projet
En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l'équipe :
Assurer les contrôles de bon fonctionnement -
Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production
Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
Assurer l'exploitation des composants techniques
Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe
Définition du profil
Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom
- Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD).
- Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure
- Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation.
- Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production
- Gère les évolutions des infrastructures
- Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN).
- Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom.
- Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3.
- Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ».
- Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement.
- Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité
Les livrables sont :
- Documents de collecte
- Comptes rendus d'activité - CRA
Profil recherché :
Compétences techniques :
Teams Voice - Confirmé - Impératif
TOIP et Com.Unifiée :
concepts, technos - Confirmé - Impératif
Infrastructures ToIP Cisco - Confirmé - Serait un plus
TOIP Alcatel (OXE) - Confirmé - Serait un plus
