Société : Bureau Expectra Orléans Ingénierie & Industries Lieu : St Jean De La Ruelle Loiret
Le projet :
Accompagner la révolution du confort connecté
Vous êtes passionné par les nouvelles technologies et les objets connectés ? Pour le compte d'un leader européen du confort thermique, nous recrutons un ConseillerClients Consommateurs dédié à l'univers de la maison intelligente.
Votre mission ? Garantir une expérience utilisateur fluide et simplifier l'usage des technologies de pointe auprès du grand public.
Vos missions :
Expert de l'application et de la connectivité
Rattaché au pôle relation consommateurs, vous devenez le référent sur la gamme de radiateurs connectés et son écosystème digital :
Accompagnement à l'usage :
Vous guidez les utilisateurs particuliers dans la prise en main de leur application mobile (appairage, programmation, gestion des modes).
Support technique Connectivity :
Vous diagnostiquez et résolvez à distance les difficultés liées à la connexion Wi-Fi des appareils, aux mises à jour logicielles ou à la synchronisation des comptes.
Pédagogie digitale :
Vous vulgarisez les étapes de configuration pour rassurer les clients et leur permettre d'optimiser leurs économies d'énergie via l'interface mobile.
Aisance technologique :
Vous manipulez avec aisance les smartphones, applications mobiles et comprenez les bases d'un réseau Wi-Fi domestique.
Excellent relationnel :
Vous avez le sens du service client, une élocution parfaite et une grande patience pour expliquer des procédures à distance.
Expérience :
Une première expérience en support technique (SAV, helpdesk, multimédia) est un plus, mais c'est avant tout votre tempérament de geek pédagogue qui fera la différence.
Contact:
0238547030 inge-indus.orleans@expectra.fr
BureauExpectraOrléansIngénierie & Industries St Jean De La RuelleLoiret Fabrication d'équipements électriques CDI 30000 Annuel
