Missionnationale - référentanalyste 2AP - F/H Contexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.
Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.
Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.
Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.
Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays.
Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie.
L'automatisation des tâches chronophages, répétitives et nécessitant peu ou pas d'analyse, basée sur des logiciels paramétrables (Robotic Process Automation, RPA) est un des leviers d'amélioration de la performance identifié par les Urssaf.
La démarche de déploiement de ces assistants automatisés de processus (2AP) est animée par un centre d'expertise national composé d'un pôle métier (Daps) et d'un pôle technique (DSI), qui travaillent en étroite collaboration.
Les deux missions nationales seront rattachées à la Daps pour renforcer le pôle métier du centre d'expertise national.
Mission/Activités En appui à la Daps les deux missions nationales auront pour missions :
de prendre en charge l'analyse des cas d'usage et le suivi de chaque projet jusqu'à la mise en production :
- qualification :
ateliers avec les métiers pour contribuer à l'émergence des cas d'usage - vérification de l'opportunité à partir de la compliance des cas d'usage avec les critères d'égibilité à une automatisation - évaluation des gains prévisionnels, alimentation de la backlog - conception de l'assistant, réunions vis ma vie avec les utilisateurs pour formaliser le processus à automatiser (spécifications fonctionnelles / user story) :
parcours, règles de gestion, traçabilité et cas de rejets - coordination avec le pôle technique et utilisateurs pour la préparation des pré-requis, paramétrage, tests, conditions de déclenchement - suivi des étapes projets et accompagnement des métiers pour la phase de recette et mise en service d'assurer le reporting de l'avancement et les relations avec les directions métiers concernées de participer aux instances internes du centre d'expertise (comité projets, gestion de la feuille de route), à la mise à jour de la documentation de référence (enrichissement des normes et outils de modélisation) et aux supports de communication.
Les interlocuteurs des missions nationales seront la Daps, la DSI, les autres directions métiers de l'Urssaf Caisse nationale en fonction des projets (DCF, DNRTI) et les Urssaf.
Compétences Vous devrez disposer des compétences suivantes :
- de la rigueur et des qualités organisationnelles avérées - des qualités relationnelles et de savoir-être - une capacité à s'adapter à des domaines variés et techniques - un esprit d'analyse et de synthèse - des capacités d'écoute - des aptitudes et une appétence pour le travail en équipe Une bonne connaissance des missions et des systèmes d'information du réseau ainsi qu'une formation de référentanalyste 2AP des processus seraient un plus.
Formation - Informations complémentaires Ces postes sont rattachés fonctionnellement à la Sous-Direction de la performance opérationnelle (SDPO) de la Daps.
Les référents analystes 2AP recrutés exercent leurs missions potentiellement dans l'ensemble des Urssaf et à l'Urssaf Caisse nationale selon la nature des missions qui leur seront confiées.
Contact Gwénaà«lle Le Bohec Urssaf Montreuil permanent Expérience souhaitée
