Description du posteIntitulé du posteINSPECTEURNEGOCIATEUR DAB RC PJ - IDF H/F Description de la mission Rattaché au Pôle Inspection, l'Inspecteur Négociateur DAB RC PJ participe à l'indemnisation des sinistres pour le compte des sociétaires par l'analyse terrain des dossiers et via la réalisation d'inspections et /ou d'expertises et de négociation dans le respect de la politique de maîtrise des risques et coûts et de la qualité de service aux sinistrés.Les principales missions sont :
- Constater et évaluer les dommages :
Envisager les modalités expertales les plus appropriées (Avis sur pièces, Visio, sur site)Optimiser ses déplacements en organisant ses tournéesConstater et établir les circonstances du sinistreMettre en place les mesures conservatoires ou de sauvegardeRecueillir les éléments permettant un recours éventuel (preuves, témoignages)Evaluer et chiffrer les dommagesDéfinir les responsabilités et participer à l'évaluation financière du sinistreDiscuter et s'accorder sur une indemnité dans le respect des règles du contrat Argumenter et défendre une position au mieux des intérêts de l'entrepriseRendre compte de sa mission et établir un rapport d'expertiseOrganiser et / ou participer à une expertise contradictoire amiableAccompagner les experts sur des dossiers à fort enjeuProcéder aux règlements des dossiers confiés dès que possible en relais des pôles de gestionApporter son soutien aux pôles de gestion sinistres pour analyser les devis/factures de réparations fournis pour chiffrer les dommages - Instruire les dossiers d'expertise ou d'enquête :
Repositionner les faits dans le contexte contractuel et vérifier la conformité du risque par rapport aux conditions d'assurance souscritesRéaliser des investigations et analyser les causes techniques permettant d'expliquer la survenance du sinistreRassembler dans le dossier d'expertise ou d'enquête toute information et justificatifs utiles à la gestion du dossierRechercher des solutions techniques permettant de limiter les préjudices consécutifs au sinistreOptimiser la réparation des dommages en préconisant le mode de réparation le plus approprié au meilleur coût (gré à gré, réparation en nature, ..
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)Fixer ou proposer des provisions en fonction des sinistresEtre un contributeur actif des actions de lutte contre la fraude - Représenter l'entreprise auprès des sociétaires, des élus et des intervenants externes :
Apporter les conseils de qualité et soutien aux sociétairesPrendre contact avec les élus locaux et le réseau commercial le cas échéantCoordonner les différents intervenants - Participer ponctuellement aux réunions des équipes DAB en tant que référent technique pour l'indemnisation des petits dommages - Promouvoir des actions de Prévention - Intervenir, ponctuellement, sur un autre périmètre géographique Profil De formation supérieure (type Bac +5) ou expérience équivalente, vous maîtrisez les techniques de conseil et de négociation, les règles juridiques du secteur d'intervention (dont les conventions IRSI et CIDE COP), la technique bâtiment (règles techniques du secteur),l'analyse de sinistres, la technique du chiffrage des dommages immobiliers et mobiliers et les règles d'indemnisation des sinistres DAB.Les atouts requis sont :
- Autonomie et pragmatisme, sens aigu de l'observation, écoute - Organisation et réactivité - Compétences relationnelles affirmées et reconnues :
ouverture d'esprit pédagogie et empathie. - Bon niveau rédactionnel et esprit de synthèse. - Être à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.Ce poste itinérant nécessite de nombreux et fréquents déplacements (4 jours par semaine) dans les départements et demande une grande disponibilité.
Profil principalAssurance IARD - Expertise sinistres & médicale Type de contratCDI TélétravailPas de télétravail Statut conventionnel appliqué/ ClasseCCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5 Catégorie emploiCadre Management d'équipeNonLocalisation du poste Localisation du poste à pourvoirFrance, Ile-de-FranceCritères candidat Niveau d'études min.
requisBac+5 et plus Niveau d'expérience min.
requis2 à 5 ansDemandeur Date limite de dépôt de candidature 23/01/2023 Groupama-fr Île-de-France CDI Expérience souhaitée
